Algemene Voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Webhook en de opdrachtgever.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.1 Alle offertes van Webhook zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert.

3.3 Webhook behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

3.4 Mondelinge afspraken zijn niet bindend tenzij schriftelijk bevestigd door Webhook.

4.1 Webhook voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap.

4.2 Webhook heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.

4.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde materialen, gegevens en informatie.

4.4 Vertraging als gevolg van het niet of niet tijdig aanleveren van materialen door de opdrachtgever komt voor rekening en risico van de opdrachtgever.

4.5 Webhook is gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten indien de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet.

5.1 Webhook hanteert de volgende betalingsstructuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:

• — 50% van het offertebedrag dient te worden voldaan bij aanvang van de werkzaamheden (aanbetaling).
• — 50% van het offertebedrag dient te worden voldaan bij oplevering van het eindresultaat.

5.2 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

5.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Webhook gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.

5.4 Webhook behoudt zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten bij uitblijvende betaling.

5.5 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.1 Het intellectueel eigendom van alle door Webhook ontwikkelde werken berust bij Webhook, totdat de opdrachtgever het volledige bedrag heeft voldaan.

6.2 Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op het geleverde werk.

6.3 De opdrachtgever garandeert dat de aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart Webhook voor eventuele aanspraken van derden.

6.4 Webhook behoudt het recht het geleverde werk te vermelden in zijn portfolio, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

7.1 Wijzigingen in de opdracht na akkoord op de offerte worden beschouwd als meerwerk en apart in rekening gebracht.

7.2 Meerwerk wordt uitgevoerd op basis van het geldende uurtarief van Webhook, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.3 Webhook zal de opdrachtgever tijdig informeren over verwacht meerwerk.

8.1 Webhook is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door verlies van gegevens.

8.2 De aansprakelijkheid van Webhook is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.

8.3 Webhook is niet verantwoordelijk voor storingen of uitval van servers, hostingdiensten of externe diensten van derden.

8.4 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn data, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.1 De opdrachtgever kan de overeenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen.

9.2 Bij tussentijdse opzegging door de opdrachtgever is hij gehouden tot betaling van de reeds verrichte werkzaamheden, plus een annuleringsvergoeding van 25% van het resterende offertebedrag.

9.3 Webhook kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of anderszins tekortschiet.

10.1 Onderhouds- en hostingcontracten worden aangegaan voor een minimale looptijd van 6 maanden (standaard) of 12 maanden (jaarcontract), zoals overeengekomen in de offerte.

10.2 Na afloop van de minimale looptijd wordt het contract maandelijks stilzwijgend verlengd. Beide partijen kunnen het contract daarna maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, schriftelijk of per e-mail.

10.3 Bij een jaarcontract ontvangt de opdrachtgever een gereduceerd maandtarief zoals vermeld in de offerte.

10.4 Webhook behoudt zich het recht voor de website offline te halen bij uitblijvende betaling van de maandelijkse vergoeding.

10.5 Onder onderhoud wordt verstaan: technisch beheer, hosting, SSL, backups en beveiligingsupdates. Inhoudelijke aanpassingen vallen hier niet onder, tenzij een pakket met content updates is overeengekomen.

10.6 Onder content updates wordt verstaan: het aanpassen van bestaande teksten, vervangen van afbeeldingen en bijwerken van contactgegevens of openingstijden. Nieuwe pagina's, nieuwe functionaliteiten en redesign vallen buiten het content updates pakket en worden als meerwerk beschouwd.

11.1 Op alle overeenkomsten tussen Webhook en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden in eerste instantie geprobeerd op te lossen door middel van overleg.

11.3 Indien minnelijke schikking niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Webhook gevestigd is.